Attractivité de votre cabinet d'expertise comptable & prisme de marque 💎

Management, marketing et marque vont de pair. Ces trois aspects sont fondamentaux pour se différencier en tant que cabinet d'expertise comptable.

Pour implémenter une stratégie de marque et favoriser l’attractivité de votre cabinet d’expertise comptable, il est d’abord nécessaire de se pencher sur votre « Prisme de marque ».

Inventé en 1992 par Jean-Noël Kapférer, le prisme de marque 🙌 permet de visualiser en un coup d’œil les éléments qui constituent votre marque, côté interne et externe. Il est habituellement utilisé pour comprendre sa cible client. Nous l’avons adapté ici côté candidat !

Le prisme est constitué de 6 facettes, 3 tournées vers l’externe et 3 vers l’interne. Nous avons illustré chaque étape avec l'exemple de Lamacompta.

Facettes externes : tournées vers le candidat

Les 3 composantes externes sont le physique de votre marque, sa relation avec vos candidats et son reflet.

Physique : qu’est-ce qui caractérise votre marque pour les candidats ?

La facette appelée « Physique » concerne l’ensemble des caractéristiques objectives de votre marque. Il s’agit des éléments tangibles qui permettent de vous reconnaître, comme votre logo, vos couleurs ou la déco de votre cabinet. Les éléments visuels de votre marque sont des éléments qui servent l’attractivité de votre cabinet d’expertise comptable.

Exemple : Logo d’un Lama, Nom Lamacompta, couleurs : bleu et blanc. Ici, le lama est la « mascotte ». L’identité visuelle gravite autour de cet élément phare. Le but étant d’avoir une communication externe facilement identifiable et cohérente.

Relation : Quelle relation entretenez-vous avec vos candidats ?

Avez-vous une relation de proximité avec vos candidats, en échangeant avec eux par tchat sur votre site, ou sur les réseaux sociaux ? Ou bien, une relation plus traditionnelle et formelle, avec un formulaire de contact ✍, par exemple ? Cette relation que vous créez avec vos candidats et potentiels candidats est cruciale pour votre marque employeur. La façon dont vous gérez les interactions avec eux, va définir ce qu’ils pensent de vous et ce qu’ils vont dire de vous.

Exemple : Lamacompta échange avec ses candidats par email, via le tchat du site, mais aussi via les réseaux sociaux ou par téléphone. Nous répondons toujours personnellement à chaque candidat. C’est une relation de proximité, personnalisée et informelle. Nous privilégions le tutoiement assez rapidement car cela reflète notre culture en interne.

Reflet : Quelle image véhiculez-vous auprès de vos candidats ?

L’attractivité de votre cabinet d’expertise comptable, ça passe aussi par l’image que vous dégagez et qui est perçue par les candidats. Il s’agit de l’image de votre cabinet et de ses collaborateurs, vue par les candidats.

Ils aiment votre cabinet un peu, beaucoup, passionnément, à la folie ou pas du tout ? Pour le savoir, demandez à vos collaborateurs quelle perception ils ont eue de votre cabinet avant de vous rejoindre (et ce qu’ils en pensent maintenant, cela peut servir aussi à voir si votre image est cohérente avec la réalité 🧐).

Vérifiez aussi votre e-réputation, c’est-à-dire votre réputation sur le web, notamment via les réseaux sociaux. Envoyez un questionnaire à vos candidats, retenus ou non, en leur demandant ce qu’ils pensent de votre cabinet. C'est une solution simple à mettre en place également et très riche en retours !

Exemple : Les candidats voient Lamacompta comme une entreprise jeune, avec une équipe dynamique et dans l’ère du temps. Les collaborateurs de Lamacompta sont perçus comme des professionnels sympathiques et engagés.

Facettes internes : tournées vers le cabinet

Le prisme présente aussi les éléments internes de votre marque, qui sont sa personnalité, sa culture, ses valeurs et son image.

Personnalité : quelle est votre personnalité ?

Par quels qualitatifs peut-on présenter votre marque ? Comment peut-on l’identifier ? Êtes-vous un cabinet cool, sérieux, jeune, décalé, spécialisé, sportif etc. Là encore vous pouvez interroger vos équipes et leur demander quel mot ils mettraient sur la personnalité de votre cabinet 💬. L’attractivité de votre cabinet d’expertise comptable et sa personnalité sont très liées ! Ne passez pas inconnus devant les candidats, montrez-leur qui vous êtes.

Exemple : Lamacompta est une entreprise jeune. Elle inspire par sa communication le professionnalisme et la confiance.

Culture : quelle culture, quelles valeurs véhiculez-vous ?

Votre culture est unique. Elle est propre à votre cabinet. Votre culture, vos valeurs, ce sont vos collaborateurs et vous qui les créez. Et votre culture évolue à chaque nouvelle embauche, à chaque départ. C’est l’ensemble des personnalités, rituels et pratiques de votre cabinet qui constituent votre culture et vos valeurs.

Exemple : Chez Lamacompta, notre culture est tournée vers la transparence, la confiance, le droit à l'erreur et la responsabilisation. La liberté est aussi une valeur forte chez nous. C'est pour cela que nous avons choisi d'être une entreprise 100% indépendante, qui se développe grâce à ses clients.

Mentalisation : comment vos candidats se voient lorsqu’ils vous rejoignent

Cette composante est la plus difficile à imaginer ! Ne vous en faites pas, on ne vous demande pas de devenir mentalistes. Les retours de vos questionnaires à vos collaborateurs pourront vous être utiles. Vous devez découvrir comment vos collaborateurs se voient. C’est un vrai levier pour l’attractivité de votre cabinet d’expertise comptable !

Exemple : Le collaborateurs chez Lamacompta sont portés par une vision commune, celle de participer à l'attractivité de la profession, créant un sentiment d'appartenance et d'engagement. Le souci du travail bien fait ressort aussi.

Et ça donne quoi ?

On vous a dit que vous pourriez visualiser en un coup d’œil votre prisme de marque, en voici la preuve. 👇

C’est parti pour booster l’attractivité de votre cabinet d’expertise comptable avec le prisme de marque ! 💎

Bref, vous l’aurez compris, Lama & Associés est un cabinet un peu fou ! Bien sûr, il est aussi fictif ! Maintenant, à vous de définir votre prisme de marque (employeur) et booster l’attractivité de votre cabinet d’expertise comptable ! 🚀

Créez vous aussi votre page sur lamacompta.co pour montrer votre attractivité à vos candidats ! 🚀